الجوازات السعودية تكشف عن خدمات جديدة عبر بوابة مقيم تتضمن تقديم الشكاوى بحق الكفيل وتجديد وإصدار هوية مقيم وبدل فاقد

في خطوة تعكس حرصها الدائم على تسهيل الإجراءات وتقديم الدعم اللازم للمقيمين، قامت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية بالإجابة على مجموعة من الأسئلة الشائعة التي تخص الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر بوابة "مقيم". وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي المديرية المستمر لتعزيز الشفافية وتوضيح آليات التعامل مع مختلف الخدمات المتاحة عبر البوابة.

الإبلاغ عن فقد الإقامة وإصدار بديل: خطوات بسيطة وفعالة

أحد أبرز التساؤلات التي تم تناولها هو كيفية الإبلاغ عن فقدان الإقامة والحصول على إقامة جديدة. وقد أوضحت الجوازات أن المنشآت المسجلة في بوابة "مقيم" يمكنها بسهولة الإبلاغ عن فقدان إقامة أحد المقيمين التابعين لها من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى بوابة "مقيم". 2. البحث عن المقيم المعني وإدخال رقم الإقامة. 3. عرض ملف المقيم والانتقال إلى قسم خدمات الجوازات. 4. اختيار خدمة "الإبلاغ عن فقدان الإقامة".

وبعد إتمام عملية الإبلاغ، يمكن للمنشأة التوجه إلى أقرب فرع للجوازات لاستكمال إجراءات إصدار إقامة جديدة للمقيم.

إلغاء البلاغ: 

وفيما يخص إمكانية إلغاء البلاغ عن فقد الإقامة بعد العثور عليها، أكدت المديرية العامة للجوازات أنه لا يمكن التراجع عن البلاغ بمجرد تسجيله إلكترونياً. وبدلاً من ذلك، يجب على المقيم أو المنشأة المعنية متابعة الإجراءات اللازمة لإصدار إقامة جديدة، حيث أن الأنظمة الحالية لا تسمح بإلغاء البلاغات المسجلة.

تطابق البيانات وتعديل الترجمة:

كما تطرقت الجوازات إلى مسألة تطابق بيانات المكفول مع الاسم المترجم، مؤكدة على ضرورة هذا التطابق. وفي حال وجود أي اختلافات، يجب على صاحب العمل أو المكفول تقديم طلب لتعديل الترجمة لضمان توافقها مع الوثائق الرسمية.

تنبيهات صاحب العمل:

كشفت الجوازات أيضاً عن أهمية التنبيهات التي تصل إلى حساب صاحب العمل في بوابة "مقيم". وتشمل هذه التنبيهات إشعارات بالتحديثات والخدمات الجديدة، مما يساعد أصحاب العمل على البقاء على اطلاع دائم بحالة خدماتهم وتفادي أي مشكلات قد تنشأ.

وتأتي هذه الإيضاحات الشاملة من المديرية العامة للجوازات لتؤكد مجدداً التزامها بتقديم أفضل الخدمات للمقيمين في المملكة العربية السعودية وتسهيل إجراءاتهم. وتدعو الجوازات جميع المستفيدين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر بوابة "مقيم" والتواصل معها في حال وجود أي استفسارات أو احتياجات إضافية.