في إطار سعيه الدائم لتقديم خدمات مميزة تلبي احتياجات عملائها بأفضل وأسرع الطرق، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تدشين حزمة جديدة من التحديثات المطورة على تطبيقها الإلكتروني.
وتستهدف هذه التحديثات توفير تجربة مستخدم غنية وسهلة، تمكن العملاء من إنجاز معاملاتهم بيسر وكفاءة، دون الحاجة لزيارة فروع الشركة أو الاتصال بخدمة العملاء.
مصادر مطلعة: جيسوس يجبر نجم النصر على الرحيل رغم دفع مبالغ خيالية لتجديد عقده
إعلان عاجل من السفارة السودانية في الرياض حول إصدار جوازات السفر وتجديدها
عاجل: انفجار فضيحة جديدة في كأس السوبر السعودي وموقف الهلال يفاجئ الجميع
صور جديدة تنشر لأول مرة من برج جدة الأطول في العالم تكشف أغرب جزء في تصميم المعجزة السعودية الجديدة
أبرز التحديثات الجديدة:
* متابعة مراحل طلب إيصال الخدمة الكهربائية: يتيح التطبيق الآن للعملاء متابعة مسار طلب إيصال الخدمة الكهربائية خطوة بخطوة، بدءًا من تقديم الطلب، مرورًا بمراحل المراجعة والمعالجة، وصولًا إلى إتمام عملية الإيصال. كما يمكن للعملاء الاطلاع على أي ملاحظات تخص الطلب والرد عليها، مع إمكانية طلب زيارة من قبل موظفي الشركة لتقديم الدعم اللازم. * خدمة المحادثة المباشرة: يوفر التطبيق خدمة محادثة مباشرة مع فريق من خدمة العملاء على مدار الساعة، للإجابة على جميع استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في مختلف المعاملات. * تحسينات على واجهة المستخدم: تم تحسين واجهة التطبيق لتصبح أكثر سهولة ووضوحًا، مع إعادة تنظيم الأقسام ووظائف التطبيق لتسهيل الوصول إلى الخدمات المطلوبة. * إضافة خدمات جديدة: تم إضافة العديد من الخدمات الجديدة إلى التطبيق، مثل: * الاطلاع على فاتورة الكهرباء وتسديدها إلكترونيًا. * تقديم طلبات تغيير اسم العداد أو نقل ملكية الخدمة. * الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي أو الأعطال. * متابعة استهلاك الكهرباء. * الاشتراك في خدمات الطاقة الشمسية.
تحميل التطبيق:
يمكن للعملاء تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء مجانًا من خلال متجريّ آبل ستور وجوجل بلاي.
عاجل: انفجار فضيحة جديدة في كأس السوبر السعودي وموقف الهلال يفاجئ الجميع
صور جديدة تنشر لأول مرة من برج جدة الأطول في العالم تكشف أغرب جزء في تصميم المعجزة السعودية الجديدة
عاجل: بدء تطبيق قرار يمنع المعتمرين من دخول المسجد الحرام إلا بعد الحصول على وثيقة جديدة
معايير تجاوز فحص اللياقة المهنية للموظفين الجدد في السعودية والحالات التي تسبب الفشل في اجتياز الفحص وفقدان الوظيفة
تصريح من الشركة:
صرح المتحدث الرسمي للشركة السعودية للكهرباء: "تأتي هذه التحديثات الجديدة في إطار حرص الشركة على مواكبة أحدث التقنيات وتقديم أفضل الخدمات لعملائها. ونؤكد على التزامنا بتطوير التطبيق بشكل مستمر وإضافة المزيد من الخدمات التي تلبي احتياجات عملائنا وتسهل عليهم إنجاز معاملاتهم."
عاجل: بدء تطبيق قرار يمنع المعتمرين من دخول المسجد الحرام إلا بعد الحصول على وثيقة جديدة
معايير تجاوز فحص اللياقة المهنية للموظفين الجدد في السعودية والحالات التي تسبب الفشل في اجتياز الفحص وفقدان الوظيفة
عاجل: كونسيساو يحسم مصير بنزيما مع الاتحاد بقرار قاسي
عاجل: وقف التعامل مع أحد أشهر شركات التمويل في السعودية والبنك المركزي يكشف السبب
عاجل: كونسيساو يحسم مصير بنزيما مع الاتحاد بقرار قاسي
عاجل: وقف التعامل مع أحد أشهر شركات التمويل في السعودية والبنك المركزي يكشف السبب
المديرية العامة للجوازات تبشر بالمقيمين بتسهيلات جديدة في إجراءات نقل الكفالة والرسوم وحالات نقل الكفالة بدون موافقة الكفيل
بعد بداية الحالة المطرية صباح الجمعة .. الدفاع المدني يطلب من سكان هذه المدن في السعودية البقاء في بيوتهم حتى الاثنين
المديرية العامة للجوازات تبشر بالمقيمين بتسهيلات جديدة في إجراءات نقل الكفالة والرسوم وحالات نقل الكفالة بدون موافقة الكفيل
بعد بداية الحالة المطرية صباح الجمعة .. الدفاع المدني يطلب من سكان هذه المدن في السعودية البقاء في بيوتهم حتى الاثنين
التحليل الفني والأساسي يكشف الأسهم الاكثر ربحاً وخسارة في السوق السعودي مع اغلاق التداول الاسبوعي الخميس 13 نوفمبر وسهم ارامكو في منطقة حرجة
الموارد البشرية: في هذه الحالات فقط يؤثر السجل التجاري على استحقاق راتب الضمان
التحليل الفني والأساسي يكشف الأسهم الاكثر ربحاً وخسارة في السوق السعودي مع اغلاق التداول الاسبوعي الخميس 13 نوفمبر وسهم ارامكو في منطقة حرجة
الموارد البشرية: في هذه الحالات فقط يؤثر السجل التجاري على استحقاق راتب الضمان
الأمن العام يحدد المدة التي يسمح فيها الاحتفاظ بأرقام لوحات السيارات في محفظة اللوحات في أبشر
الهلال يكشف أرقام مرعبة عن النزيف المالي بسبب نيمار