الربيعة: رقم قياسي للمعتمرين من خارج المملكة وتضاعف الاعداد يقفز بعائدات المملكة من الحج والعمرة

شهدت منظومة العمرة والزيارة في المملكة العربية السعودية نمو غير مسبوق في أعداد المعتمرين والزوار خلال الفترة من 2022 إلى 2025، حيث أعلن وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة، خلال افتتاح منتدى العمرة والزيارة 2026، أن عدد المعتمرين القادمين من الخارج تجاوز 18 مليون معتمر، بنسبة نمو بلغت 214% في هذه الفترة.

رقم قياسي للمعتمرين من خارج المملكة وتضاعف الاعداد يقفز بعائدات المملكة من الحج والعمرة 

وتعكس هذه الأرقام توسع كبير في قدرة المملكة على استقبال الزوار، مع تحسين جودة الخدمات وتسهيل الإجراءات من لحظة التخطيط للرحلة وحتى مغادرة المعتمر، بما يعزز تجربة دينية وروحية متميزة.

رضا المعتمرين وجودة الخدمات

أكد الدكتور توفيق الربيعة أن نسبة رضا المعتمرين خلال عام 2025 وصلت إلى 94%، وهو مؤشر يعكس تحسن ملموس في الخدمات المقدمة.

ويشمل ذلك التنظيم الفعال للحشود، وجودة الإقامة والنقل، وسرعة الإجراءات في مختلف نقاط الخدمة، ما يسهم في توفير تجربة سلسة ومريحة للمعتمرين من جميع أنحاء العالم.

ويظهر هذا التحسن نتيجة الجهود المستمرة لتطوير البنية التحتية والخدمات الرقمية وتحسين الكفاءة التشغيلية في الحرمين الشريفين والمرافق المرتبطة بالعمرة.

توسعة الطاقة الاستيعابية للروضة الشريفة

وأشار الوزير إلى أن عدد زوار الروضة الشريفة تجاوز 15.6 مليون زائر بعد مضاعفة الطاقة الاستيعابية، ما ساعد على تسهيل حركة الدخول والخروج وتنظيم الحشود بشكل أفضل.

ويساهم هذا التوسع في تقليل الازدحام وزيادة راحة الزائرين أثناء أداء الزيارة، ويعكس التزام المملكة بالارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتقديم خدمات عالية الجودة.

تنويع التجارب الدينية والثقافية

ولفت الدكتور الربيعة إلى إبراز 87 موقع تاريخي ووجهات إثرائية أمام المعتمرين والزوار، بما يدعم تنويع التجارب الدينية والثقافية أثناء الرحلة.

ويتيح هذا التنوع للزوار فرصة التعرف على التراث الإسلامي والمعالم التاريخية والثقافية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمناطق الأخرى، مما يعزز البعد الروحي والمعرفي للرحلة، ويجعلها تجربة متكاملة تجمع بين العبادة والثقافة.

التحول الرقمي وتطوير التطبيقات

أوضح الوزير أن عدد مستخدمي تطبيق "نسك" تجاوز 51 مليون مستخدم، وهو دليل على التوسع في الاعتماد على الحلول الرقمية لإدارة رحلات العمرة والزيارة.

ويساهم التطبيق في حجز الخدمات المختلفة، وتنظيم الرحلات، وتسهيل إجراءات التنقل، بالإضافة إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للمعتمرين والزوار، مما يسهم في تعزيز رضاهم وتقديم تجربة مريحة وآمنة.

خطوات المملكة لتعزيز تجربة المعتمرين والزوار

• تطوير البنية التحتية للحرمين الشريفين وزيادة الطاقة الاستيعابية للمرافق والخدمات.
• تحسين التنظيم والإجراءات التشغيلية لتسهيل دخول وخروج الزوار وتقليل الازدحام.
• تنويع الوجهات الدينية والثقافية لتقديم تجربة متكاملة تجمع بين العبادة والمعرفة.
• تعزيز الاعتماد على الحلول الرقمية والتطبيقات الذكية لتسهيل الحجوزات والإجراءات.
• متابعة رضا المعتمرين والزوار من خلال استطلاعات دورية لضمان جودة الخدمات واستمرارية التحسين.

الأثر المستقبلي لهذه الإنجازات

تعكس هذه الإنجازات قدرة المملكة على إدارة أكبر تجمع ديني في العالم بكفاءة عالية، مع تعزيز تجربة المعتمرين والزوار على جميع الأصعدة.

ويتوقع أن تستمر هذه التطورات في زيادة أعداد المعتمرين والزوار، وتحقيق مستويات أعلى من الرضا والارتياح، بما يرسخ مكانة المملكة العربية السعودية كوجهة عالمية للعمرة والزيارة، ويعكس التزامها بتقديم خدمات متقدمة وآمنة لجميع ضيوف الرحمن.