أعلن التطبيق الوطني "توكلنا" عن إطلاق خدمة استعراض تصاريح الحج لعام 1446هـ عبر الربط الإلكتروني مع منصة "تصريح" التابعة لوزارة الداخلية السعودية في 9 مايو 2025. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين عرض جميع تصاريح الحج الصادرة من الجهات الحكومية السعودية، بما في ذلك بطاقة تصريح الحاج وتصاريح للعاملين والمتطوعين والمركبات المخصصة لنقلهم إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
يعمل تطبيق "توكلنا" بالتكامل التقني مع وزارة الحج والعمرة من خلال منصة "نسك" الرقمية، ما يتيح للحجاج استعراض تصاريحهم بسهولة قبل وأثناء رحلتهم. وذكرت وزارة الحج والعمرة عبر محتوى مرئي أن التكامل بين البوابة الرقمية وتطبيق "توكلنا" يساهم في تسهيل الإجراءات للحجاج وضمان جاهزية تصاريحهم.
منصة "تصريح" التي أطلقتها وزارة الداخلية في 2023، تهدف إلى توحيد القنوات الرقمية لإصدار تصاريح الحج، وتقليل الإجراءات الورقية وتسهيل التحقق الأمني. وتشمل التصاريح المتاحة عبر "توكلنا" تصاريح دخول مكة المكرمة والعمل في المشاعر المقدسة، بالإضافة إلى تصاريح للعمالة المنزلية والمتطوعين.
بدأ تطبيق "توكلنا" كتطبيق لإدارة تصاريح التنقل ومتابعة الحالة الصحية خلال جائحة كوفيد-19 في 2020، ومن ثم تطور ليشمل خدمات الحكومة الرقمية بما في ذلك خدمات الحج والعمرة. وقد توسّع دوره في مواسم الحج بعد الجائحة ليشمل عرض تصاريح الصلاة والعمرة في الحرمين، ثم تصاريح الحج والدخول إلى مكة.
تقرير حديث أشار إلى أن مبادرة "طريق مكة" التي تُفعل عبر تطبيق "توكلنا" تشمل استعراض بطاقة تصريح الحج والتصاريح المرتبطة بها إلكترونياً قبل مغادرة الحجاج من بلدانهم. هذه المبادرة تطبّق حالياً في خمس دول هي ماليزيا، إندونيسيا، باكستان، بنغلاديش، وتركيا، وقد أضيفت إليها السنغال وبروناي في 2026.
تقدم خدمة استعراض تصاريح الحج في تطبيق "توكلنا" بلغات متعددة تصل إلى 19 لغة، مما يسهل على حجاج مختلف الجنسيات استخدام التطبيق أثناء موسم الحج. وتهدف هذه الجهود إلى تحسين تجربة الحجاج وضمان سير عمليات الحج بسلاسة ضمن رؤية السعودية 2030.
