أكدت وزارة الحج والعمرة أن تطبيق “نسك” أصبح أحد أهم الحلول الرقمية الحديثة التي تسهم في تسهيل رحلة الحجاج والمعتمرين، وذلك ضمن الجهود المستمرة التي تبذلها المملكة العربية السعودية لتطوير منظومة خدمات الحج والعمرة وتحسين تجربة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ، وأوضحت الوزارة أن التطبيق يمثل منصة رقمية شاملة توفر للحجاج مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية الذكية التي تساعدهم في أداء مناسكهم بكل سهولة وطمأنينة، بداية من مرحلة التخطيط للرحلة وحتى إتمام المناسك والتنقل بين المشاعر المقدسة، في إطار حملة التوعية الرسمية التي أطلقتها الوزارة تحت شعار “حياكم الله”.
تطبيق “نسك” نقلة رقمية حديثة في خدمة الحجاج والمعتمرين
يشكل تطبيق “نسك” جزء أساسي من التحول الرقمي الذي تشهده منظومة الحج والعمرة في المملكة، حيث تم تطويره ليكون رفيق رقمي متكامل للحاج، يوفّر له مختلف الخدمات والمعلومات التي يحتاجها أثناء رحلته الإيمانية.
أكثر من 51 مليون مستخدم حول العالم
وكشفت وزارة الحج والعمرة، من خلال الدليل التعريفي الخاص بالتطبيق، أن عدد مستخدمي منصة “نسك” تجاوز 51 مليون مستخدم من مختلف دول العالم، وهو ما يعكس حجم الاعتماد المتزايد على الحلول التقنية الحديثة في تنظيم وتسهيل رحلة الحج والعمرة.
وتؤكد هذه الأرقام المكانة المتقدمة التي وصل إليها التطبيق باعتباره منصة موحدة تجمع الخدمات الأساسية التي يحتاجها الحاج والمعتمر، مع توفير تجربة استخدام سهلة وآمنة تدعم عدة لغات وتراعي احتياجات المستخدمين من مختلف الجنسيات.
أكثر من 130 خدمة رقمية لتسهيل رحلة الحج
وأشارت الوزارة إلى أن تطبيق “نسك” يضم ما يزيد على 130 خدمة رقمية متنوعة، تم تصميمها لتلبية احتياجات الحجاج في مختلف مراحل الرحلة، بما يضمن تقديم تجربة متكاملة تجمع بين الإرشاد والتنظيم وسهولة الوصول إلى الخدمات.
“المطوف الرقمي” إرشاد ذكي لمساعدة الحجاج
ومن أبرز الخدمات التي يوفرها التطبيق خدمة “المطوف الرقمي”، والتي تقدم للحاج دليل إلكتروني متكامل يساعده في أداء المناسك بطريقة صحيحة، من خلال الإرشادات التفصيلية والتوجيهات الدقيقة الخاصة بالطواف والسعي وبقية الشعائر.
كما تتيح هذه الخدمة إمكانية متابعة عدد الأشواط واحتسابها إلكترونيا بدقة، وهو ما يساعد الحجاج على أداء المناسك بسهولة أكبر، خاصة مع كثافة الأعداد داخل المشاعر المقدسة خلال موسم الحج.
خرائط تفاعلية لتسهيل التنقل داخل المشاعر المقدسة
واستعرضت وزارة الحج والعمرة كذلك خدمة “خرائط نسك”، التي تعد من أبرز الأدوات الذكية داخل التطبيق، حيث توفر للحجاج خرائط تفاعلية تسهّل الوصول إلى المواقع المهمة داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
حلول ذكية للوصول والتنقل بسهولة
وتساعد الخرائط الرقمية الحجاج على تحديد مواقعهم والتنقل بسلاسة بين المشاعر، إلى جانب الوصول السريع إلى الخدمات والمرافق الحيوية، ما يسهم في تقليل الازدحام وتحسين تجربة الحركة داخل المناطق المقدسة.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود المملكة لتوظيف التقنيات الحديثة والذكاء الرقمي في إدارة الحشود وتسهيل تنقل الملايين من الحجاج خلال موسم الحج.
“عربات الغولف” ضمن الخدمات الرقمية الحديثة في الحرم المكي
ومن بين الخدمات التي يتيحها تطبيق “نسك”، إمكانية حجز “عربات الغولف” داخل المسجد الحرام، وهي خدمة تهدف إلى تسهيل حركة الحجاج والمعتمرين، خاصة كبار السن والأشخاص الذين يواجهون صعوبة في التنقل لمسافات طويلة.
تحسين تجربة الحاج داخل الحرم الشريف
وتسهم هذه الخدمة في توفير قدر أكبر من الراحة والانسيابية أثناء أداء المناسك، بما يضمن للحجاج إمكانية التنقل بسهولة داخل رحاب الحرم المكي الشريف، وسط بيئة منظمة تعتمد على الحلول التقنية الحديثة.
خدمة الأضاحي والهدي عبر خطوات إلكترونية موثوقة
كما وفر تطبيق “نسك” خدمة “الأضاحي والهدي”، التي تمكن الحجاج من إتمام هذه الشعيرة بسهولة من خلال إجراءات إلكترونية مبسطة وآمنة، دون الحاجة إلى التعاملات التقليدية المعقدة.
رقمنة الخدمات لتعزيز الكفاءة والموثوقية
وتتيح هذه الخدمة للحاج تنفيذ طلبات الهدي والأضاحي عبر المنصة الرقمية وفق آليات موثوقة ومعتمدة، بما يضمن سرعة الإنجاز والشفافية وسهولة المتابعة، ضمن إطار تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
المملكة تواصل تطوير منظومة الحج والعمرة بالحلول التقنية
تعكس الخدمات التي يقدمها تطبيق “نسك” حجم التطور الكبير الذي تشهده منظومة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، في ظل التوجه نحو بناء تجربة رقمية متكاملة تعتمد على أحدث التقنيات العالمية.
تجربة حج أكثر سهولة وطمأنينة
وتهدف هذه الجهود إلى تسهيل رحلة الحجاج منذ لحظة التخطيط وحتى إتمام المناسك، مع توفير حلول ذكية ترفع مستوى الراحة والتنظيم والأمان، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وتؤكد وزارة الحج والعمرة أن الاستثمار في التحول الرقمي أصبح عنصر أساسي في تحسين تجربة الحاج والمعتمر، عبر توفير خدمات مبتكرة تواكب التطورات التقنية الحديثة وتسهم في تقديم موسم حج أكثر سلاسة وتنظيم وكفاءة.
