في خطوة رقمية جديدة تعكس تسارع وتيرة التحول التقني في المملكة، أعلنت الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة عن إطلاق خدمة حجز موعد الفحص الفني الدوري للمركبات عبر التطبيق الوطني الشامل توكلنا، وذلك ضمن استراتيجية متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين في مختلف مناطق المملكة.

تحول رقمي يعزز كفاءة خدمات الفحص الفني

يمثل إطلاق هذه الخدمة نقلة نوعية في آلية الوصول إلى خدمات الفحص الفني الدوري، حيث بات بإمكان مالكي المركبات حجز مواعيدهم إلكترونيا بسهولة عبر منصة موحدة، دون الحاجة إلى زيارة مراكز الفحص بشكل مباشر أو التعامل مع إجراءات تقليدية قد تستغرق وقتًا أطول.

وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه حكومي واسع نحو رقمنة الخدمات، بما يسهم في رفع جودة الأداء، وتقليل الازدحام، وضمان تنظيم أفضل لمواعيد الفحص الفني، بما يحقق أعلى درجات الكفاءة التشغيلية.

أهداف الخدمة: تجربة مستخدم أكثر سلاسة وشفافية

تسعى الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية، أبرزها:

  • تسهيل وصول المستفيدين إلى خدمات الفحص الفني الدوري
  • تحسين تجربة المستخدم عبر واجهة رقمية موحدة وسهلة الاستخدام
  • تقليل فترات الانتظار داخل مراكز الفحص
  • الحد من الممارسات غير النظامية المرتبطة بحجز المواعيد

ومن خلال هذا التكامل الرقمي، يتمكن المستخدم من إدارة مواعيده بكل مرونة، مع ضمان موثوقية الخدمة ودقتها.

خطوات حجز موعد الفحص الفني عبر “توكلنا”

أوضحت الهيئة أن الاستفادة من الخدمة تتم من خلال خطوات بسيطة وسريعة داخل تطبيق توكلنا، وتشمل:

  • تسجيل الدخول إلى التطبيق
  • البحث عن خدمة “الفحص الفني”
  • اختيار “حجز موعد الفحص الفني الدوري”
  • تحديد الموعد والموقع المناسب
  • تأكيد الحجز واستلام تفاصيل الموعد

وتتميز هذه العملية بسهولة التنفيذ، ما يجعلها متاحة لجميع فئات المستخدمين دون تعقيد.

دور مركز سلامة المركبات في تطوير المنظومة

يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود مركز سلامة المركبات، التابع للهيئة، والذي يتولى الإشراف الكامل على منظومة الفحص الفني الدوري في المملكة العربية السعودية.

ويعمل المركز بشكل مستمر على تطوير الخدمات المقدمة، وتحسين كفاءتها التشغيلية، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في مجال سلامة المركبات، وضمان جاهزيتها للاستخدام الآمن على الطرق.

شبكة واسعة من مراكز الفحص تغطي المملكة

تشرف الهيئة، من خلال مركز سلامة المركبات، على شبكة متكاملة من مواقع الفحص الفني المنتشرة في مختلف مناطق المملكة، والتي تقدم خدماتها عبر نظام حجز مسبق يعتمد على المواعيد الإلكترونية.

وتشمل هذه الشبكة مراكز ثابتة وأخرى متنقلة، ما يضمن وصول الخدمة إلى أكبر شريحة ممكنة من المستفيدين، ويعزز من كفاءة توزيع المواعيد على مدار العام.

أرقام تعكس حجم الخدمة وتأثيرها

تكشف الإحصائيات أن منظومة الفحص الفني الدوري تنفذ سنويا أكثر من 7.6 مليون موعد، وهو رقم يعكس حجم الطلب الكبير على هذه الخدمة الحيوية، ودورها الأساسي في الحفاظ على سلامة المركبات.

كما يبرز هذا الرقم أهمية التحول الرقمي في إدارة هذا الكم الهائل من العمليات، حيث يسهم النظام الإلكتروني في تنظيم المواعيد بدقة، وتقليل الضغط على مراكز الفحص.

تعزيز السلامة المرورية والالتزام بالأنظمة

لا يقتصر دور الفحص الفني الدوري على كونه إجراء تنظيمي، بل يعد عنصر أساسي في تعزيز السلامة على الطرق، من خلال التأكد من جاهزية المركبات وخلوها من الأعطال التي قد تشكل خطر على السائقين والمارة.

ومن خلال هذه الخدمة الرقمية الجديدة، تسعى الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة إلى رفع مستوى الالتزام بإجراء الفحص الدوري، وتسهيل الوصول إليه، بما يسهم في تقليل الحوادث وتحسين جودة الحياة.

خطوة جديدة نحو مستقبل رقمي متكامل

يمثل إطلاق خدمة حجز مواعيد الفحص الفني عبر توكلنا جزء من رؤية أشمل تهدف إلى بناء منظومة خدمات حكومية رقمية متكاملة، تضع المستخدم في قلب العملية، وتوفر له تجربة سلسة وآمنة.

ومع استمرار تطوير هذه الخدمات، يتوقع أن تشهد الفترة المقبلة مزيد من الابتكارات التي تعزز من كفاءة الأداء الحكومي، وتدعم التحول نحو مجتمع رقمي متطور يعتمد على الحلول الذكية في مختلف القطاعات.