تحذير عاجل لملاك هذه الفئات من جمس شفرولية من خلل خطير في المحرك وعامود الكرنك والتجارة توضح خطوات الاستبدال المجاني

استدعت وزارة التجارة السعودية يوم الأربعاء (9 يوليو 2025) عدد 5 آلاف و309 مركبات من طرازات «شيفروليه» و«جي إم سي» و«كاديلاك» موديلات 2021 حتى 2024، بعد رصد خلل محتمل في أجزاء المحرك الداخلية وتحديد ذراع التوصيل أو عمود الكرنك قد يفضي إلى تلف المحرك وفقدان قوة الدفع أثناء القيادة، ما يرفع احتمالات وقوع حوادث خطرة.

تحذير عاجل لملاك هذه الفئات من جمس شفرولية من خلل خطير في المحرك وعامود الكرنك

وأكدت الوزارة أن الحملة تأتي ضمن منظومة الرقابة الاستباقية على المنتجات الميكانيكية لضمان سلامة المستهلكين في جميع مدن المملكة. 

المركبات المشمولة ونطاق الخلل الفني
تشمل عملية الاستدعاء سيارات «تاهو»

و«سوبربان» و«سيلفرادو» من علامة شيفروليه، إلى جانب «يوكون» و«سييرا» من علامة جي إم سي، و«إسكاليد» تحت علامة كاديلاك.

وبين الإشعار الفني أن الخلل يرتبط باحتمال تآكل غير طبيعي في محور عمود الكرنك أو ذراع التوصيل، الأمر الذي قد يسبب ضجيج متزايد، ارتفاع في حرارة المحرك، ثم تعطل مفاجئ في نظام الدفع.

خطوات الاستبدال المجاني وخدمات الوكلاء
أوضحت

وزارة التجارة أن ملاك المركبات المتأثرة يمكنهم التحقق من شمول رقم هيكل السيارة عبر موقع «Recalls.sa» أو التواصل مباشرة على الأرقام المجانية لكل من وكالات «الجميح» و«التوكيلات العالمية» و«جنرال موتورز الشرق الأوسط».

وستتكفل الوكالات بإجراء الفحص الفني واستبدال المحرك أو أجزائه المعيبة دون أي تكاليف على المستهلك، كما ستوفر مركبات بديلة عند الحاجة وفق لائحة حقوق المستهلك.

كما دعت الوزارة أصحاب المركبات إلى عدم تجاهل المؤشرات التحذيرية مثل اهتزاز غير معتاد للمحرك أو إضاءة لمبة الأعطال.

آلية المتابعة والرقابة الحكومية


بين متحدث «التجارة» أن فرق الرقابة الميدانية ستواصل زياراتها الدورية للتأكد من التزام المراكز المعتمدة بتوفر القطع واتباع إجراءات الإصلاح وفق المواصفات الفنية لشركة جنرال موتورز.

وتقتضي اللوائح فرض غرامات تصل إلى مليون ريال في حال تأخر الوكيل عن تنفيذ عمليات الصيانة خلال الفترة النظامية، إضافة إلى إلزامه بتعويض المتضررين عن أي أضرار لاحقة.

يرى مختصون في قطاع السيارات أن سرعة الإعلان عن الاستدعاء والسقف الزمني الواضح لإنهاء الإصلاحات يرسخان ثقة المستهلكين في منظومة حماية الحقوق بالمملكة، ولا سيما أن مبيعات العلامات الأمريكية الثلاث سجلت نمو لافت خلال الربع الأول من 2025.

في المقابل يتوقع أن تؤثر الحملة مؤقا على السوق الثانوية للسيارات المستعملة من هذه الفئات، ريثما تستكمل عمليات الفحص والتبديل المجاني للمحركات.

توصيات للمالكين قبل الالتحاق بالورشة


يوصي خبراء الصيانة أصحاب المركبات المتأثرة بضرورة:


• إيقاف السيارة فور ملاحظة أصوات طرق عالية أو انخفاض مفاجئ في عزم المحرك.
• تجنب القيادة لمسافات طويلة قبل إجراء الفحص الوقائي.
• الاحتفاظ بسجل الصيانة والفواتير لإثبات إتمام الإصلاح وضمان استمرار تغطية الضمان.

وتؤكد الوزارة أن حملة الاستدعاء جزء من إستراتيجية وطنية تضع «السلامة أولا» وتعتمد على أنظمة تتبع رقم الهيكل وتحليل البلاغات الواردة من المستهلكين وشركات السيارات العالمية.

المصادر


• وزارة التجارة السعودية – منصة X
https://x.com/MCgovSA
• صحيفة عكاظ
https://www.okaz.com.sa/economy/saudi/2203842
• صحيفة سبق
https://sabq.org/saudia/bujewzer0x
• صحيفة المدينة
https://www.al-madina.com/article/941715