السعودية تعلن عن خدمة جديدة في المسجد الحرام تسهل الطواف والسعي وتساعد في اختصار الوقت والجهد

في إطار جهودها المستمرة لتطوير الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين عن إطلاق خدمة نوعية ومتكاملة تعنى بحفظ أمتعة الزائرين في المسجد الحرام، وذلك عبر مراكز مجهزة بأحدث التقنيات الذكية والمتطورة. 

السعودية تعلن عن خدمة جديدة في المسجد الحرام تسهل الطواف والسعي 

بهدف تيسير حركة الحجاج والمعتمرين، ومساعدتهم على أداء عباداتهم براحة وطمأنينة، بعيدًا عن مشقة حمل الأمتعة والتنقل بها.

مراكز حديثة تعمل على مدار الساعة طوال موسم الحج

تتضمن هذه الخدمة أربع مراكز متخصصة لحفظ الأمتعة، تعمل بشكل متواصل طيلة الأربع وعشرين ساعة، طوال أيام موسم الحج، مما يتيح للزوار الاستفادة منها في أي وقت دون الحاجة إلى الحجز المسبق أو الانتظار الطويل.

وقد تم توزيع هذه المراكز بعناية لتغطي المواقع الحيوية في محيط المسجد الحرام، بهدف ضمان سهولة الوصول إليها وانسيابية الإجراءات.

سبع نقاط استلام موزعة عند الأبواب الرئيسية

ولتوفير أقصى درجات السهولة والراحة، تم إنشاء سبع نقاط لاستلام الأمتعة موزعة عند الأبواب الرئيسية للمسجد الحرام، تتيح للزائرين تسليم أمتعتهم بسرعة وكفاءة.

وتعتمد الخدمة على نظام إلكتروني متطور يقوم بمسح رمز التعريف الإلكتروني المرتبط بكل قطعة أمتعة، ما يضمن دقة في البيانات، وسرعة في المعالجة، وسهولة في تتبع الأمتعة عند الاسترجاع.

نظام ذكي لحفظ الأمتعة بأمان وموثوقية

بمجرد تسليم الأمتعة، يتم فحصها وتسجيلها إلكترونيا في قاعدة بيانات آمنة، ويتم إصدار إيصال إلكتروني موثق يتضمن كافة المعلومات الضرورية المتعلقة بالمحتويات ومكان الحفظ.

وتخزن الأمتعة في أماكن آمنة تخضع للرقابة المستمرة، باستخدام أنظمة تخزين حديثة ومتطورة تضمن الحفاظ على سلامة المقتنيات من التلف أو الفقدان، وتمنح الزائر راحة نفسية كبيرة أثناء أداء مناسكه.

مواقع الخدمة

تم توزيع المراكز وفق خطة مدروسة لتغطي جميع الجهات المحيطة بالمسجد الحرام، ومن أبرز المواقع التي تشملها الخدمة:

• الساحة الغربية خلف دورات المياه رقم (5).
• شارع أجياد بجانب دورات المياه رقم (9).
• مركز العناية بالمرافق الواقع في الساحة الغربية.
• موقع جواد عند مكتبة مكة المكرمة في الساحة الشرقية.

هذا التنوع في المواقع يهدف إلى توفير الوصول السريع من مختلف الجهات التي يفد منها الزوار، بما يخفف الزحام ويعزز انسيابية حركة المشاة.

هدف شامل

تأتي هذه الخدمة ضمن خطة شاملة تنفذها الهيئة تهدف إلى رفع مستوى جودة الخدمات الميدانية المقدمة في المسجد الحرام، وتتماشى مع رؤية التحول الرقمي التي تنتهجها، حيث تعتمد جميع الإجراءات على تقنيات ذكية وآمنة تواكب تطلعات الزوار.

ويعد هذا المشروع مثال واضح على سعي الهيئة الدؤوب نحو توفير بيئة روحانية آمنة ومريحة تمكن قاصدي بيت الله الحرام من التفرغ التام للعبادة، بعيد عن أي عوائق أو مشقات تتعلق بالأمتعة والتنقل، وهو ما يعكس حرص الجهات المسؤولة على توفير تجربة إيمانية متكاملة لضيوف الرحمن.