دليل تغيير رقم الجوال في تطبيق توكلنا خطوة بخطوة 1446

تعتبر عملية تحديث رقم الهاتف المحمول في تطبيق توكلنا خطوة ضرورية لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات التي يقدمها التطبيق بكل سهولة يتطلب العديد من خدمات التطبيق إرسال رمز تحقق إلى رقم الهاتف المسجل، لذا يجب أن يكون الرقم المضاف حديثًا هو الرقم المستخدم وقد صمم تطبيق توكلنا من قبل الحكومة السعودية لتيسير الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية للمستفيدين.

دليل تغيير رقم الجوال في تطبيق توكلنا خطوة بخطوة 1446

يُعد تطبيق توكلنا من أبرز التطبيقات التي أطلقتها الحكومة السعودية، ويهدف إلى تقديم خدمات متعددة للأفراد، سواء للمواطنين أو المقيمين تم إطلاق هذا التطبيق خلال جائحة فيروس كورونا المستجد، بالتعاون بين وزارة الصحة السعودية والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، في البداية كان الهدف من التطبيق هو إصدار التصاريح الإلكترونية خلال فترة حظر التجول، ولكن مع رفع الحظر وتطبيق إجراءات العودة إلى الحياة الطبيعية، توسعت خدمات التطبيق لتشمل:

• عرض الحالة الصحية للمستخدم.
• الإبلاغ عن التجمعات والمخالفات للإجراءات الاحترازية.
• الاطلاع على مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
• متابعة المخالفات العامة مثل مخالفات الأمن العام والشؤون البلدية والقروية والتأمينات.
• مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
• عرض مواعيد الجهات العدلية وتفاصيلها.
• الحصول على تصريح العمرة عبر التعاون مع تطبيق اعتمرنا.
• حجز مواعيد لفحوصات كورونا.
• متابعة المخالفات المرورية.
• استعراض الحالة الدراسية للأبناء.
• الحصول على التصاريح اللازمة للتجمعات.
• خدمة تصريح الحج.
• خدمة تسجيل الزائرين للمملكة.

كيفية تغيير رقم الجوال في توكلنا

يتصل تطبيق توكلنا بنظام أبشر من خلال رقم الهاتف المحمول للمستخدم. وفي حال تغيير الرقم إلى رقم جديد يتعين على المستخدم تحديث رقم الجوال في حسابه على أبشر لضمان استمرار تلقي الخدمات ينبغي التأكد من إدخال الرقم الجديد في أبشر قبل التخلص من الرقم القديم، حيث سيرسل النظام رمز تحقق إلى الرقم الجديد لتأكيده.

بعد إتمام تغيير الرقم في نظام أبشر، يتساءل البعض عما إذا كان تغيير الرقم يتم تلقائيًا في توكلنا ولتوضيح ذلك أعلن الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر أنه لا يتم تحديث الرقم تلقائيًا في توكلنا ويجب على المستخدم أولاً تحديث رقم الجوال في نظام أبشر، ثم تسجيل الدخول إلى توكلنا كمستخدم جديد لتعديل الرقم.

تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا

يتم استيراد رقم الجوال الخاص بالمستخدم في توكلنا تلقائيًا من منصة أبشر ولكن يجب تفعيله أولاً لتفعيل الرقم يجب على المستخدم القيام بما يلي:

• الدخول إلى منصة أبشر.
• اختيار "أبشر أفراد".
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• النقر على "تسجيل الدخول".
• اختيار "خدماتي" من القائمة الرئيسية.
• النقر على خدمة "تعريف رقم الجوال".
• إدخال الرقم الجديد ليتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق، يجب إدخاله لتحديث الحساب في توكلنا.

رقم توكلنا المجاني

يوفر تطبيق توكلنا رقمًا مجانيًا للتواصل مع الدعم الفني وتقديم الاستفسارات والشكاوى. يمكن الاتصال بالدعم الفني عبر الرقم الموحد: 8001289999. كما يمكن التواصل من خلال الوسائل التالية:

• حساب تطبيق توكلنا الرسمي على تويتر هنا.
• إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected].