أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إمكانية رفع شكوى رسمية من قبل المستخدمين في حال لم تستجب شركات البريد السريع لتظلماتهم خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل، من خلال قنوات التواصل المصرح بها.
طريقة تقديم شكوى علي شركة النقل في حال الخطأ في توصيل الشحنة
في هذا السياق، تفاعل حساب خدمة العملاء بمنصة إكس مع استفسار أحد الأشخاص قائلاً: "مضى أكثر من 12 يوم ولم تصل الطلبية بعد، وعلى الرغم من أن المفترض توصيلها إلى عرعر، إلا أنني فوجئت بوصولها إلى الرياض، ومع اقتراب العيد وتواصلي معهم، للأسف لم أجد استجابة".
عاجل.. انخفاض كبير في سعر الذهب في السعودية والسبائك تسجل تراجع تاريخي وعيار 18 و 21 يصلان لنقطة شراء قد لا تتكرر
عاجل وحصري.. حسم الجدل حول خبر وفاة حياة الفهد في الكويت
عاجل وحصري .. أسعار وجبات البيك الجديدة مع اقتراب شهر رمضان 1447 والوجبات الرمضانية الخاصة للشهر
رسمي .. السعودية تحدد بدقة هل شعبان ناقص ولا كامل وكم يوم باقي لرمضان 1447 ؟
رد خدمة العملاء جاء كالتالي: "بإمكانك تقديم شكوى عبر الاتصال بخدمة الشكاوى على الرقم 19929 والاستماع إلى الرد الآلي بأكمله ثم اختيار الخيار الأنسب، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال الرابط الموجود هنا، نشكر تواصلك معنا".
توزيع أكثر من 18 مليون طرد بريدي حتى 25 رمضان
أكدت الهيئة أنه منذ بداية رمضان وحتى اليوم الخامس والعشرين منه، قامت أكثر من 70 شركة معتمدة لنقل الطرود بتوصيل أكثر من 18 مليون طرد بريدي للمستخدمين، مما يمثل زيادة قدرها 54% عن العام الماضي في الفترة ذاتها.
عاجل وحصري .. أسعار وجبات البيك الجديدة مع اقتراب شهر رمضان 1447 والوجبات الرمضانية الخاصة للشهر
رسمي .. السعودية تحدد بدقة هل شعبان ناقص ولا كامل وكم يوم باقي لرمضان 1447 ؟
حصري.. شاهد جميلات الجيش السعودي في معركة حقيقية وبراعة تتفوق على الرجال
دليل مطاعم تقدم عروض بوفيه مفتوح في رمضان 1447 بسعر مناسب في المدينة المنورة
الاستجابة لأكثر من 3000 مكالمة
وأفادت الهيئة بأنها قد تعاملت مع شكاوى العملاء من خلال استقبال أكثر من 3000 مكالمة عبر مركز الاتصال الموحد، مما يؤكد على التزام الهيئة برفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
حصري.. شاهد جميلات الجيش السعودي في معركة حقيقية وبراعة تتفوق على الرجال
دليل مطاعم تقدم عروض بوفيه مفتوح في رمضان 1447 بسعر مناسب في المدينة المنورة
عاجل.. منع زيادة إيجار الوحدات السكنية في مدن جديدة في السعودية وحماية المستأجرين بقرار رسمي من هيئة العقار ولا زيادات في الاسعار
متى بداية العشر الاواخر من رمضان 1447 وكم توافق بالميلادي من شهر مارس؟
عاجل.. منع زيادة إيجار الوحدات السكنية في مدن جديدة في السعودية وحماية المستأجرين بقرار رسمي من هيئة العقار ولا زيادات في الاسعار
متى بداية العشر الاواخر من رمضان 1447 وكم توافق بالميلادي من شهر مارس؟
حصري وعاجل من أمانة جدة وقف أعمال البناء ومنع المقاولين من العمل بشكل نهائي في أي مشروع في جدة والسبب صادم وغير متوقع
عاجل من الملعب.. جيسوس يعلن عن نجم جديد يستبدل رونالدو بشكل رسمي
حصري وعاجل من أمانة جدة وقف أعمال البناء ومنع المقاولين من العمل بشكل نهائي في أي مشروع في جدة والسبب صادم وغير متوقع
عاجل من الملعب.. جيسوس يعلن عن نجم جديد يستبدل رونالدو بشكل رسمي
لخبطة كبيرة في مطار الملك خالد واشياء يجب عليك الانتباه لها قبل التوجه للمطار للسفر بعد تغيير تاريخي في اماكن وبوابات وصالات المطار
تسريبات حصرية تفجر مفاجأة من العيار الثقيل عن ملايين رونالدو التي كسبها في السعودية وأين يخفيها بعيدا عن الأعين
لخبطة كبيرة في مطار الملك خالد واشياء يجب عليك الانتباه لها قبل التوجه للمطار للسفر بعد تغيير تاريخي في اماكن وبوابات وصالات المطار
تسريبات حصرية تفجر مفاجأة من العيار الثقيل عن ملايين رونالدو التي كسبها في السعودية وأين يخفيها بعيدا عن الأعين
حصري.. حاملي سهم طيران ناس يحققون مكاسب خيالية خلال ساعات بسبب خبر من سطرين
عاجل.. نكتة سمجة من بنزيما تفجر غضب رونالدو