عاجل: انقطاع الكهرباء بسبب العواصف التي ضربت هذه المناطق في الشرقية

شهدت بعض أجزاء المنطقة الشرقية انقطاع مؤقت في التيار الكهربائي، ما دفع الشركة السعودية للكهرباء إلى توضيح ملابسات الموقف وتقديم اعتذارها للمشتركين المتأثرين.

انقطاع الكهرباء بسبب العواصف التي ضربت هذه المناطق في الشرقية 

وأوضحت الشركة أن ما حدث يعود إلى ظروف جوية استثنائية صاحبتها أمطار غزيرة، أثرت بشكل مباشر على أجزاء من الشبكة الكهربائية، وأدت إلى وقوع عطل طارئ خارج عن نطاق التحكم المباشر، مؤكدة أن سلامة المواطنين والمقيمين تأتي في مقدمة أولوياتها.

الأسباب الرئيسية لانقطاع الخدمة الكهربائية

أشارت الشركة إلى أن الأحوال الجوية غير المستقرة التي شهدتها المنطقة، وعلى رأسها هطول الأمطار، تسببت في حدوث أعطال فنية مفاجئة في بعض مكونات الشبكة الكهربائية.

وتعد هذه الأعطال من الحالات الطارئة التي قد تحدث نتيجة عوامل طبيعية، رغم ما يتم اتخاذه من إجراءات وقائية واستباقية لتعزيز كفاءة الشبكة وتحملها لمختلف الظروف.

جهود الفرق الميدانية لإعادة الخدمة

أكدت السعودية للكهرباء أن فرقها الفنية والميدانية باشرت العمل فور حدوث الانقطاع، حيث تم تنفيذ عدد من الإجراءات الفنية اللازمة لإصلاح الخلل وإعادة التيار الكهربائي في أسرع وقت ممكن، مع الالتزام التام بمعايير السلامة العامةK وتشمل هذه الجهود:

• تحديد موقع العطل بدقة عبر أنظمة المراقبة والتحكم.
• إرسال الفرق المختصة إلى المواقع المتضررة فورا.
• تنفيذ أعمال الإصلاح والصيانة وفق الإجراءات المعتمدة.
• التأكد من سلامة الشبكة قبل إعادة التيار الكهربائي.
• متابعة استقرار الخدمة بعد الإعادة لضمان عدم تكرار الانقطاع.

قنوات التواصل مع المشتركين

دعت الشركة المشتركين إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات أو أعطال تتعلق بالخدمة الكهربائية من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، وذلك لضمان سرعة الاستجابة، وتشمل هذه القنوات:

• الاتصال على مركز خدمة المشتركين عبر الرقم 933.
• استخدام تطبيق الكهرباء لتقديم البلاغات ومتابعة حالة الطلب.
• متابعة البيانات والتحديثات عبر القنوات الرسمية للشركة.

وتحرص الشركة على إبقاء المشتركين على اطلاع دائم بمستجدات الحالة، سواء فيما يخص أعمال الإصلاح أو مواعيد عودة الخدمة.

التزام الشركة باستمرارية الخدمة

ثمنت السعودية للكهرباء تفهم المشتركين وتعاونهم خلال فترة الانقطاع، مؤكدة التزامها المستمر بتطوير الشبكة الكهربائية ورفع مستوى موثوقيتها.

كما شددت على مواصلة العمل لتعزيز جاهزية البنية التحتية، وتقليل تأثير الظروف الجوية مستقبلا، بما يضمن تقديم خدمة مستقرة وآمنة تلبي احتياجات المشتركين في مختلف مناطق المملكة.