رسمياً: السعودية تغير إجراءات إصدار تأشيرة العمرة وحجز باقات السكن ولا حاجة من اليوم لمكاتب السياحة وهذا هو النظام البديل

أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية عن إطلاق نظام جديد كليا لإصدار تأشيرات العمرة وحجز باقات الإقامة والخدمات، يستهدف تسهيل إجراءات قدوم المعتمرين من خارج المملكة بشكل مباشر، دون الحاجة إلى المرور عبر مكاتب أو وكلاء سياحيين في بلدانهم.

السعودية تغير إجراءات إصدار تأشيرة العمرة وحجز باقات السكن ولا حاجة من اليوم لمكاتب السياحة

ويتمثل النظام البديل في "منصة نسك عمرة"، وهي خدمة رقمية شاملة تتيح للمعتمرين اختيار الباقة المناسبة، إصدار التأشيرة إلكترونيا، وضمان الحصول على كافة الخدمات من نقل وسكن وتأمين صحي تحت إشراف مباشر من الوزارة، بما يعزز الثقة ويوفر الوقت والجهد.

إلغاء الحاجة للوسيط واعتماد النظام الإلكتروني المباشر

بحسب ما أعلنت الوزارة، فإن النظام الجديد يلغي الحاجة للتعامل مع مكاتب السياحة الخارجية، حيث يمكن للمعتمر أن يستكمل جميع خطوات الحصول على التأشيرة وخدمات العمرة من خلال المنصة الرقمية "نسك" التي تم تطويرها ضمن مبادرات التحول الرقمي في قطاع الحج والعمرة.

وتستهدف هذه الخطوة رفع كفاءة الخدمة وتحقيق العدالة في التسعير، وضمان تقديم خدمات موثوقة بأسعار معلنة مسبقا، بعيد عن المبالغات التي كانت تمارسها بعض المكاتب غير الرسمية، لا سيما في الدول ذات الطلب المرتفع على العمرة.

أبرز مزايا منصة "نسك عمرة" الجديدة

تعد "نسك عمرة" منصة متكاملة تتيح للزائر من خارج المملكة الاستفادة من خدمات عديدة دون الحاجة للتعامل الورقي أو الوسطاء، وتشمل مزاياها:

• إصدار تأشيرة العمرة بشكل مباشر خلال وقت قصير.
• إمكانية اختيار باقة السكن والنقل المناسبة وفق الاحتياج والميزانية.
• تأمين صحي شامل يغطي حالات الطوارئ خلال الإقامة في المملكة.
• إشراف مباشر من وزارة الحج والعمرة، ما يضمن حماية حقوق المعتمرين ومتابعة جودة الخدمات.

وتعمل المنصة بالتكامل مع قواعد بيانات الجوازات ووزارة الخارجية، بما يضمن دقة المعلومات وسرعة تنفيذ الإجراءات إلكترونيا، دون تدخل بشري مباشر.

دعم فني متعدد اللغات وتجربة سهلة للمستخدم

وفرت الوزارة دعم فني مباشر على مدار الساعة من خلال المنصة، وبأكثر من 8 لغات، لتيسير عملية الحجز والإجابة عن استفسارات المعتمرين من مختلف أنحاء العالم.

كما تتميز واجهة الاستخدام بسهولة التصفح، وإمكانية مقارنة الباقات واختيار الأنسب بكل شفافية، مع توفر خدمة تتبع الطلبات بشكل لحظي.

ومن المتوقع أن تسهم هذه الخطوة في رفع أعداد المعتمرين بنسبة كبيرة خلال موسم 1447هـ، لا سيما من الدول التي كانت تواجه صعوبات في التعامل مع المكاتب المحلية أو عدم وضوح أسعار الخدمات.

تعزيز العدالة والرقابة وضمان تجربة روحية آمنة

أكدت وزارة الحج والعمرة أن "نسك عمرة" تأتي استجابة لتوجيهات القيادة السعودية في تسهيل سبل القدوم إلى مكة والمدينة، وضمان تقديم الخدمات بجودة عالية لكافة ضيوف الرحمن، دون تمييز.


وأضافت أن المنصة تعد خطوة جوهرية ضمن رؤية السعودية 2030، الرامية إلى تمكين أكبر عدد ممكن من المسلمين من أداء العمرة في بيئة آمنة ومنظمة تقني، بما يضمن راحتهم من لحظة التسجيل حتى مغادرة الأراضي المقدسة.

المصادر

• وزارة الحج والعمرة – https://www.haj.gov.sa
• منصة نسك – https://www.nusuk.sa
• وكالة الأنباء السعودية – https://www.spa.gov.sa
• صحيفة عكاظ – https://www.okaz.com.sa