تعمل هيئة تنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية على ضمان جودة الخدمات المقدمة من مزودي التيار الكهربائي، مع التركيز على حماية حقوق المستهلكين.
السعودية تقرر صرف تعويض مالي فوري لكل مشتركي الكهرباء
تلتزم الهيئة بتطبيق معايير صارمة لضمان توفير خدمة موثوقة وآمنة.
تراجع حاد في أسهم الشركات العاملة في القطاع الطبي في السعودية وبيت خبرة كبير يكشف السبب والى متى يستمر التراجع
التعليم: 3 أخطاء عند استخدام تطبيق حضوري تسبب إحالة المعلمين والمعلمات للتحقيق
هؤلاء من يتزعمون لإسقاط سيموني انزاغي من تدريب الهلال
الخطوط الجوية السعودية توقف رحلاتها بشكل نهائي لعواصم عربية جديدة
شروط تقديم خدمات الكهرباء للمستهلكين
وفقًا للوائح الهيئة، يجب على مزودي الكهرباء الالتزام بعدة شروط، من أبرزها:
- تقديم إشعار مسبق للمستهلكين قبل فصل الخدمة لأغراض الصيانة أو غيرها.
- توفير خيارات سداد مرنة للمستهلكين.
تعويض مالي للمشتركين عند الإخلال بالشروط
أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء عن تعويض مالي مباشر بقيمة 100 ريال لكل مستهلك لم يُشعر بفصل الخدمة قبل يومين على الأقل.
هذا القرار يأتي ضمن التزام الهيئة بتحسين الخدمات المقدمة وتعزيز رضا المستهلكين.
كيفية تقديم شكاوى من المستهلكين
يمكن للمستهلكين الذين تعرضوا لفصل الخدمة دون إشعار مسبق تقديم شكوى عبر قنوات الهيئة المختلفة، مثل:
هؤلاء من يتزعمون لإسقاط سيموني انزاغي من تدريب الهلال
الخطوط الجوية السعودية توقف رحلاتها بشكل نهائي لعواصم عربية جديدة
رسمياً: السعودية تسقط أهم شرط لحصول اليمنيين على التأشيرة ودخول المملكة
من اليوم تغيير كبير في مواقيت الصلوات في وسط وشمال وشرق السعودية والتغيير يستمر 13 يوم
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- تطبيقات الهواتف الذكية.
- مكاتب خدمات المشتركين التابعة لمزودي الخدمة.
رسمياً: السعودية تسقط أهم شرط لحصول اليمنيين على التأشيرة ودخول المملكة
من اليوم تغيير كبير في مواقيت الصلوات في وسط وشمال وشرق السعودية والتغيير يستمر 13 يوم
رئيس الهلال الأمير نواف بن سعد يكشف المستور عن التحكيم في دوري روشن ومن الطرف المستفيد من تدني مستوى التحكيم
السعودية تعلن تطبيق رسوم على عبور الطرقات السريعة والجاسر يكشف عن موعد فرض الرسوم على طريق جدة - مكة
رئيس الهلال الأمير نواف بن سعد يكشف المستور عن التحكيم في دوري روشن ومن الطرف المستفيد من تدني مستوى التحكيم
السعودية تعلن تطبيق رسوم على عبور الطرقات السريعة والجاسر يكشف عن موعد فرض الرسوم على طريق جدة - مكة
دول تسمح للسودانيين بالسفر إليها بدون تأشيرة ومفاجأة في شروط السفر الجديدة من السودان الى السعودية
التحليل الأساسي والفني لسهم أرامكو لشهر نوفمبر يحذر حاملي السهم من قيعان تصحيح عميقة عند هذه المستويات
دول تسمح للسودانيين بالسفر إليها بدون تأشيرة ومفاجأة في شروط السفر الجديدة من السودان الى السعودية
التحليل الأساسي والفني لسهم أرامكو لشهر نوفمبر يحذر حاملي السهم من قيعان تصحيح عميقة عند هذه المستويات
تقرير دولي يكشف مفاجأة عن الفرق بين قدرات سلاح الجو السعودي والمصري ومن يتفوق في 2025
عاجل: وزارة الحج تكشف عن اختراع ثوري لمراقبة الحجاج ومعرفة الحجاج الذين لا يحملون تصاريح حج والتطبيق في موسم 1447