رسمياً: الموارد البشرية تعلن اسقاط أهلية كل المستفيدين الذين يقعون في هذا الخطأ الشائع والذي سبق التحذير منه

يُقدم برنامج حساب المواطن دعمًا ماليًا للأسر السعودية  الأكثر احتياجًا  بهدف  مساعدتها  على  تحمل  أعباء  الظروف  الاقتصادية.  وتحرص  الحكومة  السعودية  على  تقديم  الدعم  لمن  يستحقه،  وتقوم  بإسقاط  حساب  المواطن  وإيقاف  الدعم  فقط  في  حالات  محددة  بعد  التأكد  من  عدم  استيفاء  الشخص  للشروط.  ويخضع  المستفيدون  بشكل  دوري  لمراجعة  حالاتهم  في  البرنامج  للتأكد  من  مدى  استحقاقهم  للدعم  المناسب  لهم.

حالات إسقاط حساب مواطن عن المستفيدين:

أكدت  وزارة  الموارد  البشرية  والتنمية  الاجتماعية  على  وجود  عدد  من  الحالات  التي  يتم  فيها  إسقاط  حساب  المواطن  عن  المستفيدين،  وتتمثل  هذه  الحالات  فيما  يلي:

   زيادة  قيمة  الأصول:  إذا  زادت  قيمة  الأصول  التي  تمتلكها  الأسرة  عن  القيمة  المحددة  في  البرنامج،  أو  اختلف  سعر  تقييم  الأصول  عما  كان  عليه  سابقًا.    تجاوز  الحد  المسموح  به  للدخل:  إذا  تجاوز  الراتب  الشهري  أو  الدخل  الإجمالي  للأسرة  الحد  الذي  يمنع  صرف  الدعم،  والذي  يحدده  البرنامج  لكل  أسرة  حسب  عدد  أفرادها  وأعمارهم.    عدم  تحديث  البيانات:  عدم  قيام  المستفيد  بتحديث  بياناته  في  البرنامج  خلال  الفترات  التي  يحددها  البرنامج،  وذلك  للتأكد  من  استمرار  الأسرة  في  استحقاق  الدعم.    تقديم  معلومات  مضللة:  تقديم  معلومات  غير  صحيحة  أو  مضللة  عن  حالة  المستفيدين،  للحصول  على  الدعم  دون  وجه  حق.    وفاة  المستفيد:  في  حالة  وفاة  المستفيد  الرئيسي،  يجب  على  الأسرة  تحديث  البيانات  مباشرة  عقب  الوفاة  لإعادة  تقييم  الأهلية  واستحقاق  الدعم.    الحصول  على  دعم  من  برامج  أخرى:  إذا  كانت  الأسرة  تحصل  على  دعم  أو  مساعدات  مالية  من  برامج  اجتماعية  أخرى،  مثل  برنامج  حافز  أو  برنامج  ساند  أو  الضمان  الاجتماعي.    ارتكاب  مخالفات  قانونية:  يتم  إسقاط  حساب  المواطن  في  حالات  ارتكاب  تصرفات  تفقد  الشخص  أهليته  للدعم،  مثل  الجرائم  المختلفة  وتعاطي  المسكرات  والمخدرات.    الخروج  من  المملكة  لفترة  طويلة:  إذا  غادر  المستفيد  المملكة  العربية  السعودية  لفترة  تزيد  عن  ستة  أشهر  متواصلة.

طريقة تقديم اعتراض لإسقاط الدعم:

 يحق  للمستفيدين  الذين  تم  إسقاط  الدعم  عنهم  تقديم  طلب  اعتراض  إلكترونيًا  من  خلال  بوابة  حساب  المواطن  باتباع  الخطوات  التالية:

1.  الدخول  إلى  موقع  حساب  المواطن. 2.  تسجيل  الدخول  باستخدام  رقم  الهوية  وكلمة  المرور. 3.  اختيار  "الملفات  الشخصية  للمستفيدين". 4.  تحديد  "تقديم  طلب  اعتراض". 5.  الضغط  على  "تقديم  طلبات  اعتراض". 6.  تعبئة  البيانات  المطلوبة  في  نموذج  الاعتراض. 7.  إرفاق  المستندات  والمرفقات  التي  تدعم  طلب  الاعتراض  وتُثبت  الأهلية  للدعم. 8.  الضغط  على  "حفظ  وتقديم  الطلب".

أسباب نقص الراتب في حساب المواطن:

قد  يُلاحظ  بعض  المستفيدين  نقصًا  في  قيمة  الدعم  المستحق  لهم،  وقد  أوضحت  وزارة  الموارد  البشرية  والتنمية  الاجتماعية  الأسباب  التي  قد  تؤدي  إلى  ذلك،  ومنها:

   عدم  تحديث  البيانات:  عدم  قيام  المستفيد  بتحديث  بياناته  في  البرنامج  عند  حدوث  أي  تغيير  في  البيانات  المؤثرة  على  الأهلية  واستحقاق  الدعم.    استقلال  أحد  التابعين:  إذا  أصبح  أحد  التابعين  في  الأسرة  مستقلًا  ولا  يستوفي  شروط  الأهلية  للدعم،  فإنه  يتم  خصم  حصته  من  الدعم  المخصص  للأسرة.    زيادة  الدخل:  إذا  حدثت  زيادة  في  الدخل  الشهري  الإجمالي  للأسرة  عن  قيمة  الحد  المُحدد  للإعفاء  من  التناقص،  فإن  قيمة  الدعم  تتناقص  بمعدل  6  ريالات  عن  كل  100  ريال  زيادة  في  الدخل.

الإجراءات الواجب إتباعها عند نقص الدعم:

في  حال  مواجهة  أي  نقص  في  الدعم  المستحق،  يُنصح  المستفيدون  باتباع  الإجراءات  التالية:

   التأكد  من  قيمة  الدعم  المودع:  التأكد  من  أن  قيمة  الدعم  المودعة  في  الحساب  البنكي  تُطابق  القيمة  المُحددة  في  بوابة  حساب  المواطن.    استخدام  الحاسبة  التقديرية:  التحقق  من  قيمة  الدعم  المستحق  من  خلال  الحاسبة  التقديرية  المتاحة  على  موقع  حساب  المواطن،  والتأكد  من  مطابقتها  للقيمة  المودعة.    التحقق  من  أهلية  التابعين:  التأكد  من  أن  جميع  التابعين  المُضافين  في  حساب  المواطن  لا  يزالون  مستوفين  لشروط  الأهلية  واستحقاق  الدعم.    تقديم  اعتراض:  في  حال  كان  النقص  في  الدعم  غير  مُبرر،  يمكن  تقديم  اعتراض  عبر  موقع  حساب  المواطن  مع  إرفاق  المستندات  اللازمة.    متابعة  الاعتراض:  في  حال  تم  قبول  الاعتراض،  سيتم  تعويض  المستفيد  عن  قيمة  النقص  في  الدعم  بأثر  رجعي.