إذا واجه عملاء شركة سمة مشكلة في السداد، مما أدى إلى تحويل حسابهم إلى حالة متعثرة، فيمكنهم إلغاء هذا التعثر باتباع الخطوات التالية.
دليل إزالة التعثر في سمه
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة سمة.
- انقر على تبويب الدخول الموجود في الزاوية اليسرى العليا للصفحة الرئيسية.
- حدد الفئة التي تنتمي إليها، سواء كنت فردًا، أو عميلًا، أو صاحب عمل.
- سجِّل الدخول باستخدام اسم المستخدم ورقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور المعتمدة.
- أدخل رمز التحقق المرئي، ثم انقر على تسجيل الدخول.
- أدخل الكود المُرسل إلى رقم جوالك في الخانة المخصصة له، ثم انقر على دخول.
- اختر أيقونة الملف الشخصي من القائمة الرئيسية.
- حدد خيار "تقاريري الائتمانية".
- ستظهر لك قائمة بمعلوماتك، بما في ذلك حالة التعثر.
- انقر على أيقونة "تحديث" لتحويل حالة التعثر إلى "مدفوع جزئي" أو "مدفوع كليا".
بعد كشف هوية السفن .. تركي المالكي يرفع تحذير باللون الأحمر في وجه هذه الدولة الخليجية
السعودية تطلق رسمياً تأشيرة خلال عشرة دقائق فقط تفتح أبواب العمل للشباب بدون تعقيدات ورسم مخفضة
الأرصاد: 8 مناطق ستشهد خلال الساعات القادمة انعدام للرؤية بسبب الضباب الكثيف وأمطار غزيرة متوقعة على هذه المناطق
البنك المركزي السعودي يصدر قرار عاجل يلزم جميع البنوك بإلغاء هذه الرسوم على البطاقات الائتمانية
بعد أن يقوم العميل بسداد المستحقات المتأخرة، يجب عليه تحديث بياناته لدى شركة سمة لإلغاء حالة التعثر. يتم ذلك عبر الموقع الإلكتروني، حيث يتم تقديم الطلب والانتظار لمدة تقدر بأسبوع على الأقل لتحديث المعلومات. في حال تأخر العملية، يمكن التواصل مع شركة سمة لمعرفة سبب التأخير.
يحق للعميل الحصول على تقرير ائتماني مجانا في حالات معينة، مثل الحصول عليه لأول مرة، أو في حالة وجود خطأ في بياناته، أو تعرضه للاحتيال، في الحالات الأخرى، يتوجب على العميل دفع رسوم للحصول على التقرير.
إذا كان هناك خطأ في بيانات التقرير الائتماني، أو عدم تحديثه، أو وجود معلومات غير صحيحة، يمكن للعميل تقديم اعتراض ضد شركة سمة. يجب على الشركة التحقيق في الاعتراض خلال 30 يومًا، دون رسوم إضافية للعميل.
الأرصاد: 8 مناطق ستشهد خلال الساعات القادمة انعدام للرؤية بسبب الضباب الكثيف وأمطار غزيرة متوقعة على هذه المناطق
البنك المركزي السعودي يصدر قرار عاجل يلزم جميع البنوك بإلغاء هذه الرسوم على البطاقات الائتمانية
السعودية تنهي معاناة استمرت لسنوات مع شركات التأمين وصرف التعويضات خلال خمسة أيام عمل فقط لمن يحقق شرط واحد بسيط
هيئة العقار تكشف عن حقوق المستأجرين الجديدة في السعودية لحمايتهم من جشع المؤجرين من بداية 2026
السعودية تنهي معاناة استمرت لسنوات مع شركات التأمين وصرف التعويضات خلال خمسة أيام عمل فقط لمن يحقق شرط واحد بسيط
هيئة العقار تكشف عن حقوق المستأجرين الجديدة في السعودية لحمايتهم من جشع المؤجرين من بداية 2026
تعرف على المناطق الجديدة التي منعت وزارة البيئة إشعال النار فيها والغرامات والعقوبات التي ستطبق على المخالفين
حساب المواطن: تغيير مواعيد الصرف لدفعات الدعم لجميع المستفيدين بداية من هذا التاريخ
تعرف على المناطق الجديدة التي منعت وزارة البيئة إشعال النار فيها والغرامات والعقوبات التي ستطبق على المخالفين
حساب المواطن: تغيير مواعيد الصرف لدفعات الدعم لجميع المستفيدين بداية من هذا التاريخ
من يوم الخميس المقبل بدأ تطبيق قرار تاريخي يغير شكل سوق العقار في السعودية للأبد
5 مناطق سعودية على موعد مع درجات حرارة صفرية الأربعاء والخميس والأرصاد يحدد الاوقات الحرجة
من يوم الخميس المقبل بدأ تطبيق قرار تاريخي يغير شكل سوق العقار في السعودية للأبد
5 مناطق سعودية على موعد مع درجات حرارة صفرية الأربعاء والخميس والأرصاد يحدد الاوقات الحرجة
الزعاق: البسو ولبس عيالكم برد الأزيرق بدأ وبرده ما يرحم ويستمر في الرياض حتى هذا التاريخ
الأحوال المدنية تطلب من كل حامل هوية ظهر على صورته في بطاقة الاحوال هذه العلامة سرعة استبدالها ببطاقة جديدة