الاستعلام عن سبب وقف الخدمات 1445 وطلب مهلة لرفعها عبر ناجز

أطلقت وزارة العدل السعودية نظام إيقاف الخدمات باعتباره من الأنظمة الهامة التي تحفظ حقوق المواطنين، حيث يتم إيقاف الاستفادة من الخدمات لكل من عليه ديون لم يُسددها بعد، ومن بين تلك الخدمات تجديد الرخصة أو الهوية أو جواز السفر، وهي من الوثائق الهامة التي يجب امتلاكها في السعودية لاسيما للمقيمين، على أن يتم تطبيق القرار وفقًا لعدد من الشروط، ويُمكن أيضًا رفع إيقاف الخدمات إلكترونيًا عند السداد، وفيما يلي نوافيكم بأهم تفاصيله.

خطوات الاستعلام عن إيقاف الخدمات 1445

إيقاف الخدمات هو إجراء يؤخذ ضد بعض المواطنين عندما تتراكم عليهم المُستحقات المالية، فينبغي سدادها عملت وزارة العدل السعودية على إطلاق منصة ناجز لتنفيذ كافة الإجراءات ذات الصلة بعمل الوزارة، ومن بين الخدمات المُتاحة على المنصة الاستعلام عن إيقاف الخدمات، وتأتي خطواتها على النحو التالي:

1. الدخول على رابط منصة ناجز من هنـا.
2. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
3. إدخال اسم المُستخدم وكلمة المرور.
4. اختيار الخدمات الإلكترونية.
5. النقر على زر تنفيذ.
6. الضغط على طلباتي.
7. إدخال رقم الهوية الوطنية.
8. الضغط على الاستعلام عن التنفيذ.
9. إدخال رقم الهوية.
10. النقر على الاستعلام.
11. ستظهر بيانات التنفيذ وحالة الأمر والقضايا التي تتعلق بالرقم الوطني المُسجل.

شروط إيقاف الخدمات الجديدة

عملت وزارة العدل على توضيح مجموعة من الضوابط التي يجب إتمامها أولًا للتمكن من رفع إيقاف الخدمات، أتت على النحو التالي:

• لا تتعدى مدة إيقاف الخدمات عن 180 يوم.
• يُسمح بصرف 67% من راتب من تم إيقاف خدماته.
• يتم إيقاف الخدمات بناءً على قرار وزاري من المجلس أو النائب العام أو قرار إداري.
• يجب على من تم إيقاف خدماته تسديد المصروفات المُستحقة.
• يتم رفع إيقاف الخدمات عبر منصة ناجز.
• لا يُتخذ إجراء الحبس الصارم إن كان المتعرض لإيقاف الخدمات تجاوز عمره 60 عام.
• يُمكن أن تُصرف علاوات لمن صدر بحقه قرار إيقاف الخدمات.
• يُمنع من صدر بحقه إيقاف الخدمات من تجديد رخصة القيادة أو استخراج الهوية أو استخراج جواز السفر.
• يُتاح رفع إيقاف الخدمات خلال 3 أيام من تسجيلها للتأكد من إتمام الصلح بين الطرفين.

رفع إيقاف الخدمات عبر منصة ناجز

ناهيك عن الاستعلام عن إيقاف الخدمات عبر المنصة يُمكن من خلالها أيضًا طلب رفع إيقاف الخدمات، من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على رابط منصة ناجز من هنـا.
2. تسجيل الدخول على الحساب الشخصي.
3. النقر على الخدمات الإلكترونية.
4. اختيار الأمر المنقول.
5. الانتظار إلى أن يتم عرض الطلبات والدعاوى القضائية.
6. اختيار الدعوى المُراد رفعها.
7. النقر على إلغاء الإيقاف المؤقت.
8. كتابة أسباب رفع الخدمة.
9. النقر على حفظ وإرسال.

مراحل إيقاف الخدمات                               

هناك مجموعة من الضوابط التي تُنظم وقف الخدمات وفقًا لمدى تأثير الإجراء على قطاع الأعمال والأفراد من أجل مزيد من التوازن في تطبيق اللوائح والقوانين، حيث تم وضع إيقاف الخدمات وفقًا للمراحل التالية:

• المرحلة الأولى: إيقاف الخدمات ذات التأثير المنخفض، أي الخدمات التي لا علاقة لها بالخدمات القائمة، أو الخدمات الإضافية التي في حالة تعليقها لا تؤثر على الأفراد.
• المرحلة الثانية: إيقاف الخدمات ذات الأسر المتوسط، وتشمل الخدمات التي تُقيد الاستفادة من مجموعة الخدمات الأخرى غير المؤثرة.
• المرحلة الثالثة: إيقاف الخدمات ذات الأثر الكبير، والتي تضم الخدمات التي يُتاح تعليق الاستفادة منها دون الهوية.

مدة إيقاف الخدمات

في المرحلة الأولى والثانية من إيقاف الخدمات فإن مدتها تكون 30 يوم لكل مرحلة، وهو ما يمنح قطاع الأعمال على التكيف، مع العلم أنَّ الإيقاف يُلغى بشكل تلقائي إلكترونيًا بعد موافقة الجهة الحكومية، في غضون فترة أقل من 24 ساعة على الإلغاء.

تسديد إيقاف الخدمات إلكترونيًا 1445

يتم سداد المُستحقات على المواطن على الفور حتى لا يتعرض إلى المُساءلة القانونية، وهو ما جعل الوزارة تُوفر تلك الخدمة إلكترونيًا دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر وزارة العدل، وتأتي على النحو التالي:

1. الدخول على رابط منصة ناجز من هنـا.
2. تسجيل الدخول من خلال اسم المُستخدم وكلمة المرور.
3. إدخال رمز التحقق.
4. تدوين رقم الفاتورة.
5. الضغط على موافق، للانتقال إلى الصفحة الرسمية للبنك المختص.
6. الدخول على قسم المدفوعات الحكومية.
7. اختيار منصة ناجز.
8. النقر على فاتورة إيقاف الخدمات.
9. الضغط على سداد.