طريقة الاستعلام عن سمة برسالة نصية

واحدة من أكبر شركات جمع المعلومات الائتمانية في المملكة.. سمة الاقتصادية التي قدمت كثير من الخدمات للمواطنين، ونالت تراخيص الحكومة كاملة لجمع المعلومات في البنوك أفراد وشركات، وباتت تضُم قاعدة كبيرة من المعلومات ساعدت على تحقيق كثير من أهداف الازدهار بالمُجتمع، واستطاعت التطوير في خدماتها على المستويين المحلي والدولي لتلبية احتياجات العُملاء.

كيفية الاستعلام عن سمة برسالة نصية

جمّعت شركة سمة مجموعة كبيرة من المعلومات الائتمانية، وهذا ما ساعد على نمو الاقتصاد، وقدمت كثير من الخدمات الأخرى للعُملاء، مثل الاستعلام عن الحد الائتماني برسالة نصية، ويتسنى للعميل فيه اِتباع الخطوات التالية:

1. الاتصال على رقم: "5100001".
2. النقر على الخدمة المُراد الاستعلام عنها.
3. ستصل رسالة بقبول أو رفض الطلب في رسالة نصية.
4. ثم يتمكنّ العميل من الاستعلام عن الحد الائتماني.

كيفية الاستعلام عن سمة برقم الهوية

نظرًا لكِّبر قاعدة عُملاء شركة سمة، فإنّها قدمت خدمة الاستعلام بطرق متنوعة تُناسب العُملاء، وأبرزها الاستعلام برقم الهوية إلكترونيًا، وهذا باِتباع الخطوات الآتية:

1. الدخول إلى موقع سمة من هُنا.
2. الضغط على أيقونة "مُلمّ/ أفراد".

3. النقر على أيقونة "الخدمات الإلكترونية".
4. إدخال البيانات المطلوبة من اسم العميل ورقم الهوية.
5. كتابة رمز التحقق، ثم النقر على أيقونة "التالي".
6. سيظهر معلومات الحد الائتماني للمستعلم.

خطوات تحديث بيانات سمة

إذا وجد المُستعلم أي من البيانات الخاطئة، أو المُراد تحديثها بعد الاستعلام منعًا لوقوف الحساب أو التعرض لمُشكلة قانونية، أو الخسارة الكبيرة، فيُمكن تحديث البيانات في شركة سمة من خلال اِتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى بوابة الشكاوى للبنك أو الشركة التابع لها.
2. الضغط على أيقونة "الدخول من خلال النفاذ الوطني".
3. إدخال بيانات حساب أبشر لتسجيل الدخول في النفاذ.
4. النقر على أيقونة "تقديم شكوى إلكترونية".
5. تحديد البنك المُراد من بين مجموعة البنوك الظاهرة.
6. ستظهر مجموعة من أسباب الشكوى، فيُنقر على خانة "التأخر في تحديث سمة".
7. في خانة الشكوى، يُنقر محتوى الشكوى مع إرفاق الأوراق المطلوبة كاملة.
8. لا بُد من سداد سمة، مع إرفاق الأوراق التي تثبت ذلك في عملية التحديث.
9. الضغط على أيقونة "تقديم الشكوى".

تلك الخطوات تكون ذاتها في سائر منصات البنوك والشركات، وبعد تقديم الشكوى يصل الرد منهم في خلال خمسة أيام، ما إن حدث تأخير فعلى العميل فورًا تصعيد الشكوى والذهاب إلى المقر.

كيفية التواصل مع شركة سمة

ما إن واجه العميل عقبة في عملية الاستعلام، أو يرغب في التسجيل ونيل أي من الخدمات التي تقدمها شركة سمة، فيُمكن التواصل مع خدمة عملاء الشركة من خلال:

• خدمة اتصل بنا: من هُنا.
• رقم الهاتف: 8003010046
• الفيس بوك: من هُنا.
• تويتر: من هُنا.